俄罗斯互联网发展至今走过了21年。1994年4月7日,俄罗斯国家域名.RU正式注册,从而被定为俄罗斯互联网(RuNet)日。
20多年来,俄罗斯互联网用户数量呈几何级数增长,2010年初统计的俄罗斯互联网用户仅为4330万,而至2014年俄罗斯互联网用户人数差不多翻了一番,达到8200万,占俄居民总人数66%,并且用户数量保持在7.4%的年增长速度。近几年来,随着智能手机和移动互联网迅速发展,俄罗斯移动上网用户人数出现了急剧上升,据有关统计显示,目前俄罗斯移动上网人数已占市民总数40%,在社会上形成了一个特殊群体——手机上网用户。
2014APEC领导人峰会期间,俄罗斯总统普京向习近平主席赠送了一款俄罗斯双屏智能手机。
根据2013年俄社会舆情基金会调查结果显示,俄罗斯网络用户日均上网时间126分钟,移动上网日均时间86分钟,其中26%上网时间用在社交网站,12%用在视频观看,7%用在收发邮件,3%用在新闻浏览。根据俄电子通讯技术协会与俄高等经济学院联合发布的《俄罗斯互联网-2013》报告提出,2013年俄罗斯互联网产业规模已达上万亿卢布,如果加上互联网依赖市场规模,其总规模可达5.2万亿卢布,占俄罗斯GDP8.5%左右。报告预测,至2018年俄罗斯互联网产业年均增长幅度可达15-20%。
值得一提的是,作为俄罗斯第一大搜索引擎,Yandex公司创建于1993年,2011年5月在美国纳斯达克上市,员工规模达到5600多人,目前已经发展成为一个提供搜索、图片共享、社交网络、网络支付、免费网站托管、以及其它服务的门户网站。今年9月10日,该网站在上海设立了代表处,将其亚洲目标对准了规模将达6.5万亿元的中国跨境电商市场。据报道,2013年Yandex网站收入首次超过了俄罗斯中央电视一台。
yandex公司
当今世界是一个信息爆炸时代,上网成了人们日常生活不可缺少的部分,无论是社交或者业务联系,还是了解信息或新闻,无不以互联网为首选。许多国际著名社交网站,如:Yandex、Google、wikipedia、Vk.com、Ok.ru、mail.ru、QQ、Facebook、YouTube、livejournal、Twitter、Blogger等,便成了大多数网民的热爱。俄罗斯互联网管理部门对境内互联网监管是相对比较开放的,对上述众知名网站不加任何限制,可自由登陆,更何况许多俄罗斯互联网资源是拥有外国人股份的。
在俄罗斯上述这些检索和社交网站十分普及,点击率很高。作为俄罗斯公司创办的三家著名社交网站:VK.com、Ok.ru、Mail.ru,其各自注册用户分别已达到1.4亿(截止2012年9月)、2.05亿(截止2013年1月)、4亿(截止2013年)。
这几年来,俄罗斯电子商务也异军突起,根据2015年俄罗斯InSales.ru公司提交的分析数据显示,2014年俄罗斯网上商务规模达到了6120亿卢布,比上年增长了31%。虽然2015-2016年俄罗斯经济面临严重下滑,但专家预测,至2018年俄罗斯电子商务依然能够保持年均8-10%的增幅。
在当今互联网+时代,俄罗斯国内的网购业务方兴未艾,许多在俄罗斯学习或者工作的中国人普遍反映,俄罗斯大城市的互联网普及程度丝毫不比中国差,有些地方甚至还处于领先了。比如说,从2014年12月开始,莫斯科12条地铁线上都已经可免费无线上网了。在市区各主要商场、地铁站内、办公大楼或者一些公共建筑场所内,均安放诸如俄储蓄银行的自助终端机,居民通过这些终端机可十分方便的进行手机充值、公共事业费支付,或者网上转帐等业务。
同样,网购业务在俄罗斯也十分普及,各类不同购物网站五花八门,像eBay网(易贝)、Aliexpress(阿里巴巴全球速买通),属于国际购物网站。而俄罗斯本土的一些购物网站,如:家电网(pult.ru、mvideo.ru、holodilnik.ru、oldi.ru);手机网(sviaznoy.ru、mts.ru),这些购物网站在俄罗斯居民中都具有一定知名度,并且拥有大量的用户量。作为俄罗斯国内知名的图书网站,OZON便是其中之一。许多在俄罗斯留学的中外留学生包括我本人都喜欢在一些图书网站上订购各类图书,甚至还有旧书网站,可进行旧书或者过刊买卖。毕竟网购图书要比实体书店价格便宜很多,但并非都是这样,如是绝版旧书,价格往往超出原价,买卖双方可通过网上讨价还价,最后商定成交价格,这点颇有意思,有点类似中国赶集网上个人销售旧货方式。
今年6月,马云出席俄罗斯国际经济论坛,与普京会面
说到网购支付方式,与所有国际电商运行模式一样,俄罗斯网购支付方式多样,可采用现金、信用卡、电子钱包,其中Elexnet是俄罗斯相当知名的一个在线支付平台。
在许多人看来,作为电商的一大优势,C2C模式送货上门,尤其电商免费送货上门服务对客户具有很大吸引力。然而,让在俄华人感到有些纳闷的是,在俄罗斯网购指定送货却要收取送货费,而不像中国境内网购那样,一旦订购货值超过规定金额,便可享受免费送货。俄罗斯快递行业与中国状况完全不同,除了DHL、EMS快递业务,并无象中国如此众多的快递小公司。即使俄有类似公司,但因当地人工服务成本费用高,绝对无法做到像中国那样。任何网购,无论货物大小,货值多少,送货上门,包括定点自取,在俄罗斯都得支付不同数额的送货运输费用。举例说,网上订购家用电器或者家具,送货单位将根据货物的重量和尺寸大小采取不同收费标准,小件物品并且货值不超过3000卢布,其上门送货费347卢布,中或大件物品则分别要447卢布和597卢布,而超大件物品的送货费则可高达4997卢布。如遇到无电梯的多层楼房,或者货物无法进电梯情况,送货还要另加楼层费,小件加50卢布/层,大件则要100卢布/层。
相比较而言,网购图书送货比较简单,一般采用邮寄、快递、自取三种送货方式,其收费标准也不同,邮寄分预付和到付,价格在225-294卢布;快递分日送和晚送,价格在299-399卢布。自取分邮局点和取货点,收费相对很低了。
近几年来,随着中国跨境电子商务快速发展,许多针对俄罗斯市场的中国购物网站开始陆续进入俄罗斯社会生活,像Aliexpress电商网站(阿里巴巴旗下跨境出口平台全球速卖通),中国电商价廉物美的商品以及高效而低廉的物流运输成本受到了俄罗斯民众十分欢迎。以往一些俄罗斯作边贸生意的俄罗斯商人,常常要定期前来黑龙江展销会看货订货,而今他们通过中国电商网站可以在办公室或者家中轻松订购商品并及时收到货物。
速卖通已成为俄罗斯最大的电商平台,并在俄罗斯手机购物应用排名中位居第一。
俄罗斯孩子画的圣诞老人,竟然是中国老爷爷的形象。
根据近期公布的俄罗斯电商市场研究报告显示,2014年通过中国网购的俄罗斯民众人数达到了39%。2014年,哈尔滨市送货飞往莫斯科和叶卡捷琳堡的邮包货运包机达到101架次,出境货物1214万件,共计2244.5吨,货值超2亿美元。俄罗斯已经成为了中国跨境电商第一大目的国。可以预见,未来几年内,双方电子商务合作空间十分巨大。尤其在当今俄罗斯经济出现衰退当口,中俄跨境电子商务合作将逐渐改变传统商业模式,推动C2C商业营销模式发展,有助于降低商品流动环节成本,弥补双方传统贸易方式中存在的不足,为扩大中俄贸易规模开拓新的渠道和增长点。
(注:本文仅代表作者个人观点。本文编辑:陈抒怡 编辑邮箱 shguancha@sina.com)